Condiciones generales de venta

Artículo 1. Definiciones

Los términos escritos con mayúscula inicial remiten a las siguientes definiciones:

• La «Sociedad»: MUZISECUR, SAS con un capital social de 43 550 €, con domicilio social en 11, rue des Jacinthes, 29720 Plonéour-Lanvern, inscrita en el RCS de Quimper con el n.º 890 493 885, representada por su Presidente, D. Tarik HAMICHE.
• El «Sitio»: el sitio web accesible en la dirección memodeal.fr.
• El «Memo Deal»: el documento elaborado en el Sitio a partir de la información introducida por el Cliente, que recoge, para un tema musical, los titulares de derechos, sus roles y sus partes, y que cada uno de ellos firma electrónicamente.
• El «Servicio»: el servicio Memo Deal Studio, es decir, la elaboración de un Memo Deal y su envío para la firma de cada titular de derechos, accesible en el Sitio y desde la aplicación MUZISECUR (app.muzisecur.fr).
• El «Cliente»: la persona física o jurídica, profesional o no, que crea un Memo Deal en el Sitio.
• La «Cuenta»: la cuenta MUZISECUR del Cliente, a la que accede en el Sitio mediante un código enviado a su dirección de e-mail, o desde la aplicación MUZISECUR.
• Las «CGV»: las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 2. Ámbito de aplicación

2.1. Objeto. Las CGV regulan la prestación del Servicio al Cliente, gratuita o de pago, ya acceda a él en el Sitio o desde la aplicación MUZISECUR, así como las condiciones de uso del Sitio.

2.2. Acceso a las CGV. Las CGV están accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen sobre cualquier otra versión, anterior o futura.

2.3. Aceptación de las CGV. Antes de realizar cualquier pago, el Cliente toma conocimiento de las CGV y las acepta sin reservas marcando la casilla prevista a tal efecto, sin la cual no puede iniciarse el pago. La Sociedad conserva la prueba de dicha aceptación: la versión de las CGV aceptada, el texto exacto de la casilla, la fecha y la dirección IP del Cliente. Al realizar un pedido, el Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad para contratar conforme a la ley de su país. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Sitio constituyen la prueba de todos los hechos, aceptaciones y transacciones.

2.4. Alcance de las CGV. El Cliente puede solicitar en cualquier momento una copia de la versión de las CGV aplicable a su pedido. Ninguna condición específica a iniciativa del Cliente puede añadirse a las presentes ni sustituirlas.

Artículo 3. Características del Servicio

3.1. Presentación. El Cliente indica el tema musical, la sesión de estudio y, para cada titular de derechos, su identidad, sus datos de contacto, sus roles y su parte. El Sitio elabora el Memo Deal en formato PDF y lo somete a la firma electrónica de cada titular de derechos, en el dispositivo del Cliente o mediante un enlace enviado por e-mail. El Cliente encuentra el documento firmado en su Cuenta, en el Sitio o en la aplicación MUZISECUR.

3.2. Naturaleza del documento. El Memo Deal deja constancia de un acuerdo entre los titulares de derechos, elaborado únicamente a partir de la información introducida por el Cliente. La Sociedad no es parte de dicho acuerdo, no verifica la exactitud de la información introducida y no presta ningún asesoramiento jurídico. El Memo Deal no sustituye ni la declaración de la obra ante las entidades de gestión colectiva ni los contratos (cesión, edición, grabación) que las partes pudieran tener que celebrar.

3.3. Corrección. Mientras el Memo Deal no haya sido firmado por todos, el Cliente puede corregirlo; una corrección anula las firmas ya realizadas, y el documento corregido se somete de nuevo a la firma de cada uno.

3.4. Idioma. El Servicio se ofrece en francés, inglés, español, alemán, portugués, neerlandés, italiano y ruso. El Memo Deal se elabora en el idioma del Sitio en el momento de su creación. Las traducciones de las presentes CGV se facilitan a título informativo: solo la versión francesa tiene validez jurídica (artículo 14).

Artículo 4. Precio y Memo Deals gratuitos

4.1. Memo Deals gratuitos. Una Cuenta sin suscripción MUZISECUR vigente puede crear tres (3) Memo Deals gratuitos por mes natural (hora de París). El contador se pone a cero el primer día de cada mes; los Memo Deals gratuitos no utilizados no se acumulan. La eliminación de un Memo Deal no devuelve el Memo Deal gratuito que haya consumido.

4.2. Memo Deal de pago. A partir de ese número, cada Memo Deal se vende por unidades al precio de 2,99 € IVA incluido. El precio pagado da derecho a la creación de un Memo Deal.

4.3. Suscriptores de MUZISECUR. El Cliente titular de una suscripción MUZISECUR vigente crea sus Memo Deals sin límite y sin coste adicional, en las condiciones de su suscripción.

4.4. Tarifas aplicables. El Servicio se presta según la tarifa vigente en el Sitio en el momento del pedido. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos.

Artículo 5. Pedido y pago

• Pedido. Cuando ha agotado sus Memo Deals gratuitos del mes, el Cliente que crea un Memo Deal marca la casilla prevista en el artículo 2.3 y es dirigido a una página de pago segura. Es el único responsable de la exactitud de la información facilitada y debe disponer de una dirección de e-mail válida que consulte.
• Pago. El pago se realiza con tarjeta bancaria o PayPal, a través del proveedor Stripe. La Sociedad nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente. La validación del pago hace exigible el precio.
• Confirmación. Una vez validado el pago, el Memo Deal se crea a partir del borrador del Cliente, sin ninguna otra acción por su parte.
• Prueba de la transacción. Los registros informáticos, conservados en condiciones razonables de seguridad, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

Artículo 6. Ejecución inmediata y derecho de desistimiento

6.1. Plazo. El Cliente consumidor dispone, en principio, de un plazo de catorce (14) días a partir del pedido para desistir, sin necesidad de indicar el motivo.

6.2. Ejecución inmediata y renuncia. Antes de pagar un Memo Deal, el Cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del Servicio marcando la casilla prevista a tal efecto. El Memo Deal se crea en cuanto se valida el pago. Una vez realizado el pago, el Servicio se considera consumido y ya no puede ejercerse el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés: la casilla recoge la renuncia expresa del Cliente a este derecho. Su texto exacto es el siguiente:

«Solicito la ejecución inmediata de mi Memo Deal. He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta, y reconozco que, una vez realizado el pago, el servicio se considera consumido: renuncio a mi derecho de desistimiento.»

6.3. Crédito no utilizado. El pago validado ejecuta inmediatamente el Servicio en el sentido del artículo 6.2: el Memo Deal pagado se considera consumido y no es reembolsable desde ese momento, incluso cuando el Cliente todavía no ha creado su Memo Deal con ese crédito (por ejemplo, si ha cerrado la página después de pagar). En ese caso, el crédito sigue disponible en la Cuenta del Cliente, sin límite de tiempo, para la creación de su próximo Memo Deal.

6.4. Ejercicio. Para ejercer este derecho, el Cliente notifica su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a MUZISECUR, 11 rue des Jacinthes, 29720 Plonéour-Lanvern, o a contact@muzisecur.fr, por ejemplo utilizando el modelo que figura a continuación.

6.5. Excepciones. El derecho de desistimiento no puede ejercerse, en particular, respecto de un Servicio plenamente ejecutado antes de que finalice el plazo de desistimiento, cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento, ni cuando el Cliente sea un profesional.

Artículo 7. Acceso al Sitio y al Servicio

• Acceso al Sitio. El Sitio es accesible de forma gratuita para cualquier persona que disponga de acceso a internet. El usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo y de su acceso a internet.
• Inicio de sesión. El Cliente inicia sesión mediante un código de un solo uso enviado a su dirección de e-mail. El acceso a esta dirección es estrictamente personal: el Cliente es responsable de su confidencialidad.
• Mantenimiento. La Sociedad puede interrumpir temporalmente el acceso al Sitio para realizar operaciones de mantenimiento, sin que dicha interrupción dé derecho a indemnización.
• Obligación de medios. La Sociedad emplea todos los medios razonables para garantizar un acceso continuo y de calidad al Servicio, sin estar sujeta a una obligación de resultado.

Artículo 8. Garantía de conformidad

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier compromiso comercial. Para un suministro puntual como el Memo Deal, el profesional responde de las faltas de conformidad existentes en el momento del suministro que se manifiesten en un plazo de dos años. Cuando ejerce la garantía legal de conformidad, el consumidor tiene derecho a que el servicio digital se ponga en conformidad o, en su defecto, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, conforme a las disposiciones legales.

Esta garantía no se aplica a los Clientes profesionales.

Artículo 9. Responsabilidad

• Información introducida. El Cliente es el único responsable de la información que introduce (identidad y datos de contacto de los titulares de derechos, roles, partes) y del acuerdo que esta refleja. Garantiza haber informado a los titulares de derechos que registra.
• Garantía. Salvo en las condiciones de las garantías legales aplicables, la Sociedad no está sujeta a ninguna obligación de resultado, en particular en cuanto al reconocimiento del Memo Deal por parte de un tercero o de una entidad.
• Limitación de responsabilidad. Frente a los Clientes profesionales, la responsabilidad de la Sociedad se limita a la indemnización de los daños directos probados y no puede superar el precio pagado, impuestos excluidos, por el Memo Deal en relación con el cual surja el litigio.

Artículo 10. Protección de datos personales

La Sociedad trata los datos personales del Cliente y de los titulares de derechos que este registra de conformidad con el RGPD y con la ley francesa Informatique et Libertés, en las condiciones descritas en la política de privacidad del Sitio. Toda persona dispone de los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad y supresión, que ejerce únicamente por e-mail, en contact@muzisecur.fr, y del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

El Cliente consumidor que no desee recibir prospección comercial por teléfono puede inscribirse gratuitamente en la lista «Bloctel» (bloctel.gouv.fr).

Artículo 11. Propiedad intelectual

La Sociedad es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio y al Servicio, en particular sobre sus textos, grafismos, logotipos y programas informáticos, así como sobre el modelo de documento del Memo Deal. Toda reproducción o explotación no autorizada puede dar lugar a acciones legales, en particular por falsificación.

El contenido introducido por el Cliente y el Memo Deal firmado pertenecen a las partes: la Sociedad no reivindica ningún derecho sobre las obras ni sobre los acuerdos que en ellos se recogen.

Artículo 12. Fuerza mayor

La ejecución de las obligaciones de la Sociedad queda suspendida en caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor que impida dicha ejecución; la Sociedad informará de ello al Cliente lo antes posible. Se consideran casos de fuerza mayor, en particular, las huelgas, catástrofes naturales, incendios, epidemias, interrupciones de las telecomunicaciones o del suministro de energía, o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de la Sociedad.

Artículo 13. Modificación de las CGV

La Sociedad puede modificar las CGV, en particular para tener en cuenta una evolución del Servicio, de la normativa o de sus proveedores. La versión aplicable es la vigente en la fecha del pedido; una modificación no se aplica a un Memo Deal ya creado.

Artículo 14. Disposiciones generales

Las CGV y las operaciones que regulan se rigen por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa; en caso de traducción, solo el texto francés tiene validez jurídica. La nulidad de una cláusula no conlleva la nulidad de las CGV.

Artículo 15. Litigios

• Resolución amistosa. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá en primer lugar a la Sociedad, en contact@muzisecur.fr, para intentar encontrar una solución amistosa.
• Mediación de consumo. De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor puede, tras haber presentado una reclamación por escrito a la Sociedad y a falta de respuesta satisfactoria en un plazo de dos meses, acudir gratuitamente al mediador de consumo del que depende la Sociedad: Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP Médiation), 12 square Desnouettes, 75015 París, en línea en mcpmediation.org/saisir-le-mediateur o por correo postal a la dirección indicada.
• Litigio entre profesionales. En caso de litigio entre un Cliente profesional y la Sociedad relativo al Servicio o a la interpretación, ejecución o resolución del contrato, los tribunales del domicilio social de la Sociedad serán los únicos competentes cuando ambas partes hayan contratado en calidad de comerciantes; en su defecto, se aplicarán las normas de competencia del derecho común.